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售后服务体系:

为了更好的服务广大客户群体,公司成立了客户服务中心,我公司为本项目售后服务的各项内容作如下承诺:

公司全面严格推行ISO9001质量管理体系,所有产品经品质部检测100%合格方可出厂。

1、设备保质期:

公司承诺所有产品非人为原因1年免费保修,所有产品本公司终身维护。

2、设备保修期内:

在保修期内,所有产品的任何部件非人为原因发生故障,我公司均免费维修,邮寄运费双方各付一半,以示公平。

3、设备保修期外:

超过保修期后的设备故障,我司负责维修,具体维修费用根据维修产生实际费用收取。

4、其他服务承诺:

1、日常咨询:我司客服人员提供24小时服务,客服人员接到客户电话或网络咨询后,全面了解客户反馈的问题并作记录,2小时之内回复客户;

2、维修退换:我司收到客户寄回的产品后,3天之内维修并检测合格返回客户指定的收货地址。如果不能及时修复的,我司免费更换全新的产品。


天津卓创五方科技有限公司

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